Aviso de Privacidad GDPR

Esta es la política de privacidad ("política") para este sitio web que titularidad de Macmillan Educación, S.A. de C.V. (nosotros) con domicilio ubicado en Insurgentes Sur 1457, piso 25, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Ciudad de México, México y con correo electrónico de contacto mx.privacidadmacmillan@macmillaneducation.com.

Solo usaremos los datos personales recabados a través de este sitio web de conformidad con lo establecido en esta política. A continuación encontrará información relativa a cómo usamos sus datos personales, para qué fines se utilizan sus datos personales, con quién se comparten y qué derechos puede tener en relación con los mismos.

I. Resumen de nuestras actividades de tratamiento

El siguiente resumen le proporciona una descripción general rápida de las actividades de tratamiento que se llevan a cabo en nuestro sitio web. Encontrará información más detallada en las secciones indicadas a continuación.

• Cuando visite nuestro sitio web por razones informativas sin abrir una cuenta, solo se tratarán los datos personales limitados para proporcionarle el sitio web (ver sección III).
• En caso de que se registre para uno de nuestros servicios (por ejemplo tienda web), se tratarán más datos personales en el marco de la prestación de dichos servicios (ver secciones IV y V).
• Además, sus datos personales se utilizarán para proporcionarle publicidad que pueda ser de su interés en relación con nuestros servicios y productos (ver sección VI) y para el análisis estadístico que nos ayuda a mejorar nuestro sitio web (ver sección VIII). Además, mejoramos su experiencia del sitio web mediante contenido de terceros (ver sección IX).
• Sus datos personales pueden divulgarse a terceros (ver sección X) que podrían estar ubicados fuera de su país de residencia; potencialmente, se pueden aplicar diferentes estándares de protección de datos (ver sección XI).
• Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales (ver sección XII) y conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario (ver sección XIII).
• De conformidad con la normativa aplicable, usted puede tener derecho a ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos personales (ver sección XIV).

Podemos solicitar por medio del sitio web las siguientes categorías de datos personales: (i) datos de identificación; (ii) datos de contacto; y (iii) datos patrimoniales o financieros; de igual forma, recabamos fotografías, imágenes, videos y documentos que soporten los datos personales anteriores. Lo anterior con las finalidades principales de:

• Contar con Identificación y contacto;
• Brindarle información sobre nuestros productos y servicios vía correo electronico;
• Segmentar a los clientes para fines de mercadotecnia y ventas;
• Venta y entrega de productos y recursos didácticos;
• Dar cumplimiento a nuestras obligaciones como proveedores;
• Brindar atención y soporte técnico a los usuarios de nuestros productos, incluyendo plataformas digitales;
• Individualización de cuentas para facilitar el uso de plataformas digitales;
• Consultar antecedentes crediticios y solvencia económica de clientes;
• Atender aclaraciones y quejas; y
• Cumplir con las obligaciones legales, contables, regulatorias y contractuales a cargo de nosotros, incluso las posteriores a la terminación de la relación jurídica de que se trate.

De forma adicional, mas no esencial, usamos los datos personales recabados para:

• Brindarle información sobre los lugares en los que puede adquirir nuestros productos y/o servicios y proporcionar datos de contacto de las personas que venden nuestros productos;
• Hacer estadísticas internas de nuestros productos y clientes, estudios de mercado, registros sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento;
• Comunicarle información sobre promociones, novedades y eventos relacionados con nuestros productos y servicios;
• Contactarle para encuestas o evaluaciones;
• Para fines de Mercadotecnia, incluyendo, tecnologías de la información, investigación, operación, administración y comercialización;
• Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios;
• Conocer el perfil y las necesidades de nuestros consumidores;
• Realizar estudios de hábitos de consumo y de mercado;
• Investigación y desarrollo en materia editorial;
• Proveer los productos o servicios solicitados por los clientes de Macmillan; y
• Brindar capacitación y prestar servicios relacionados con nuestros productos.

No recabamos datos personales sensibles, tales como datos de origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro información genética, creencias religiosas, filosóficas, morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

II. Definiciones

• Datos personales: hace referencia a cualquier información relacionada con una persona física que pueda identificarse, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación o un identificador en línea.
• Tratamiento: hace referencia a cualquier operación que se lleve a cabo con datos personales, como obtención, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, cualquier tipo de divulgación u otro uso.

III. Uso informativo del sitio web

Cuando visita nuestro sitio web por razones informativas, es decir, sin registrarse para ninguno de nuestros servicios enumerados en la sección IV y sin proporcionarnos datos personales de ninguna otra forma, podemos recabar automáticamente información adicional sobre usted que contendrá datos personales únicamente en casos limitados que nuestro servidor reconoce automáticamente, como, por ejemplo:

Nuestros sitios web utilizan tecnologías de cookies y web beacons que combinados permiten obtener de manera automática y simultánea mientras usted navega en nuestros sitios, datos personales e información de su comportamiento o sus preferencias. El uso de estas tecnologías requiere en algunos casos su consentimiento. Por favor considere que no permitir el uso de las cookies puede impedir que utilice nuestros sitios con todas sus funciones. Para más información, consultar nuestra Política de Cookies ubicada en: https://shop.grupomacmillan.com/pages/cookie-policy.

Utilizamos dicha información solo para proporcionar un servicio eficaz (por ejemplo, para adaptar nuestro sitio web a las necesidades de su dispositivo o para permitirle iniciar sesión en nuestro sitio web), y para recabar información demográfica amplia de manera anónima y agregada.

Los datos personales recabados automáticamente son necesarios para que proporcionemos el sitio web, Artículo 6 ap. 1 fr. 1 lit. b RGPD, y para nuestro interés legítimo de garantizar la estabilidad y seguridad del sitio web, el artículo 6 ap. 1 fr. 1 lit. f RGPD.

Los datos personales que se recopilan automáticamente se conservarán por el tiempo indicado en la Política de Cookies y pasando el tiempo indicado serán eliminados.

IV. Registro en nuestros servicios

Nuestro sitio web ofrece una tienda web. Para utilizar los servicios mencionados, debe crear una cuenta. Con respecto al registro de una cuenta y su uso posterior, tratamos:

- Información (como su nombre, nombre de usuario y dirección de correo electrónico) proporcionada en el registro;

- Información relacionada con el servicio de inicio de sesión (por ejemplo, datos de inicio de sesión y contraseña);

La información que es necesaria para la prestación del servicio está señalada como tal. Toda la información adicional se proporciona de manera voluntaria.

Trataremos los datos personales que nos proporcione para:

- Identificarle cuando accede;

- Proporcionarle los servicios e información ofrecidos a través del sitio web o solicitados por usted;

- Administrar su cuenta;

- Comunicarnos con usted; y,

- Publicidad y elaboración de perfiles.

Los datos personales recabados son necesarios para que proporcionemos el sitio web, Artículo 6 ap. 1 fr. 1 lit. b RGPD.

Usamos los datos personales y los datos de contacto que proporciona a través del registro para informarle directamente sobre nuestros productos y servicios adicionales. El uso de sus datos personales para la publicidad directa de productos y servicios relacionados se basa en nuestro interés legítimo como titular de este sitio web, Artículo 6 ap. 1 fr. 1 lit. f RGPD.

Puede oponerse al uso de sus datos personales para marketing directo en cualquier momento. Una vez haya manifestado su oposición, nos abstendremos de cualquier tratamiento en la medida en que esté relacionado con dichas finalidades. Puede informarnos sobre su oposición comunicándose con nosotros a través de mx.privacidadmacmillan@macmillaneducation.com

Sus datos personales, a no ser que se indique lo contrario en los servicios específicos mencionados a continuación, se conservarán mientras se use su cuenta de usuario. Una vez elimine su cuenta, sus datos personales se borrarán [1] mes después. Las obligaciones de conservación establecidas por la normativa o la necesidad de ejercer o defenderse de acciones legales que puedan derivarse de la mala conducta en el marco de la utilización de los servicios, así como los problemas de pago pueden llevar a una conservación durante un plazo superior de sus datos personales. En este caso, le informaremos en consecuencia.

V. Información sobre los usos específicos que requieren registro

1. Tienda web

Para el uso de nuestra tienda web, debe crear una cuenta tal y como se describe en la sección IV. Su cuenta de cliente conserva sus datos personales para futuras compras. Puede eliminar los datos personales, así como su propia cuenta en el apartado de configuración de su cuenta. Este tratamiento se basa en el Artículo 6 ap. 1 fr. 1 lit. b RGPD.

De conformidad con la normativa, estamos obligados a conservar los datos financieros relativos a transacciones (incluida la dirección, el pago y la información del pedido) durante [diez años]. No obstante, una vez transcurridos [2] años, restringiremos el tratamiento de sus datos personales para cumplir con la normativa y no trataremos más sus datos personales. En relación con esto, la conservación de sus datos personales se basa en el Artículo 6 ap. 1 fr. 1 lit. c RGPD.

VI. Toma de decisiones automatizadas

No utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre usted o que puedan afectarle significativamente de manera similar.
Sin embargo, usamos sus datos personales para ofrecerle contenido y servicios que creemos pueden ser de su interés.

VII. Análisis

Para los análisis estadísticos, utilizamos una herramienta llamada Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”), para recopilar información sobre el uso de este sitio web.

La herramienta recopila información tal y como reconocer su computadora cuando usted visita nuestro sitio web; para rastrearlo cuando navega por la página y para permitir el uso de cualesquier funcionalidades de comercio electrónico; para mejorar la forma en que se puede utilizar el sitio web; para analizar el uso del sitio web y para la administración del sitio web. Usamos la información que obtenemos de Google solo para determinar la información más útil en relación con la que está buscando y para mejorar y optimizar este sitio web. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con datos personales.

La información generada sobre su uso del sitio web será transmitida y almacenada por Google en sus servidores en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Para obtener más información sobre los potenciales riesgos de una transferencia internacional de datos, consulte la sección XI. Google Analytics recopila solo la dirección IP asignada en la fecha en que visita este sitio web, en lugar de su nombre o cualquier otra información de identificación. El proveedor utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.

Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá primero a un servidor de Google en EE. UU y se reducirá allí. La dirección IP que transmite su navegador dentro del alcance de Google Analytics no se asociará con ningún otro dato en poder de Google.

La base legal para este tratamiento es su consentimiento, Artículo 6 ap. 1 fr. 1 lit. a RGPD. La transferencia a Google se basa en un acuerdo de encargado del tratamiento, y Google solo actúa en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Google conservará los datos personales que se recaben para análisis estadísticos durante [6] mes(es).

Para conocer más sobre nuestra Política de Cookies, favor de consultar la siguiente dirección: https://shop.grupomacmillan.com/pages/cookie-policy.

VIII. Contenidos de terceros y complementos de redes sociales

1. Complementos de redes sociales

Podrán usarse los siguientes complementos de redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest. Esto le permite comunicarse con dichos servicios e indicar que le gusta o hacer comentarios desde nuestro sitio web. Los complementos de redes sociales permiten una comunicación directa entre su dispositivo y los servidores del proveedor de redes sociales, lo que permite que el proveedor de medios sociales se comunique con usted y recabe información sobre usted mientras navega por nuestro sitio web. Este tratamiento se basa en el Artículo 6 ap. 1 fr. 1 lit. f RGPD y se basa en nuestro interés legítimo de mejorar la experiencia de su sitio web y optimizar nuestros servicios.

La comunicación de datos personales tiene lugar tenga una cuenta con el proveedor o no.

Sus datos personales podrán ser transferidos a entidades ubicadas en otros países (incluidos países fuera de México y del Espacio Económico Europeo (EEE)). Para obtener más información sobre los potenciales riesgos de una transferencia internacional de datos, consulte la sección XI.

Tenga en cuenta que no tenemos el control sobre los datos personales que recaba el proveedor de complementos correspondiente ni conocemos la finalidad del tratamiento ni el período durante el que se conservarán sus datos personales.

Se proporciona más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte del proveedor a través de su respectiva política de privacidad. Además, se le proporcionará más información en relación con sus derechos y configuración con respecto a la privacidad.

Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304 U.S.
https://www.facebook.com/about/privacy/

Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103
Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRELAND
https://twitter.com/es/privacy

Linkedin Corporation., 1000 W Maude, Sunnyvale, CA 94085, US
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda.
Pinterest, Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU.
https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

2. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido y la obtención de datos a través de los sitios web de dichos terceros; verifique la política de privacidad de estos sitios web para obtener información sobre el tratamiento de datos que se lleva a cabo en dichos sitios web.

IX. Comunicación de información

Sus datos personales se comunicarán a los siguientes terceros para los fines mencionados anteriormente:

• Historial de ventas y de pagos de distribuidores a los miembros de la Cámara de la Industria Editorial;
• Las empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas de Macmillan en México o en el extranjero, terceros proveedores de servicios o autoridades y entidades de la administración pública federales o locales, en México o en el extranjero, para el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales a cargo de Macmillan o de cualquiera de sus empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas en México o en el extranjero aún después de la terminación de dicha relación;
• Instituciones de crédito para cumplir los términos y condiciones de la relación de servicios o en general de la relación jurídica que exista o llegara a existir con usted y con las obligaciones posteriores a su terminación;
• Terceros en México o en el extranjero con fines de mercadotecnia: tecnologías de la información, investigación, operación, administración y comercialización. Para más información, favor de visitar nuestra Política de Cookies ubicada en la siguiente dirección: https://shop.grupomacmillan.com/pages/cookie-policy;
• Las empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas de Macmillan en México o en el extranjero, terceros proveedores de servicios en México o en el extranjero para la prestación y mantenimiento de plataformas electrónicas.

La base legal para la transferencia de sus datos personales es el Artículo 6 sec. 1 sent. 1 lit. b y f RGPD. Algunos de los destinatarios anteriormente mencionados están ubicados fuera del EEE. Para obtener más información sobre las transferencias internacionales en general y las transferencias fuera del EEE, ver la sección X.

Podemos comunicar estadísticas con información agregada y anónima sobre los usuarios del sitio web para describir nuestros servicios a posibles socios, anunciantes y otros terceros de buena reputación, así como para otras finalidades legales, sin embargo, estas estadísticas no incluirán datos personales. Podemos divulgar sus datos personales a prestadores de servicios que nos ayudan a prestar los servicios que ofrecemos a través del sitio web.

Dicha divulgación se basará en acuerdos de encargado del tratamiento. Por lo tanto, nuestros prestadores de servicios únicamente usarán sus datos personales en la medida necesaria para prestar sus servicios y estarán obligados por contrato a tratar sus datos personales solo en nuestro nombre y de conformidad con nuestras solicitudes.

En el caso de que se produzca una reorganización o nos adquiera un tercero, cualquier información personal que tengamos sobre usted podrá ser transferida a la entidad reorganizada o a dicho tercero en cumplimiento de la normativa aplicable.

Macmillan también podrá revelar sus datos personales cuando esté obligada por alguna disposición legal o en cumplimiento de alguna resolución judicial.

X. Transferencias de datos transfronterizas

En el marco de nuestras actividades de comunicación de información anteriormente explicadas (ver apartado IX) y con el fin de cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, sus datos personales pueden transferirse a entidades ubicadas en otros países (incluidos países fuera de México y del Espacio Económico Europeo (EEE)) que pueden tener estándares de protección de datos diferentes a los de su país de residencia.

Tenga en cuenta que los datos tratados en un país extranjero pueden estar sujetos a leyes extranjeras y ser accesibles a gobiernos extranjeros, tribunales, agencias de cumplimiento de la ley y agencias reguladoras. Sin perjuicio de lo anterior, nos esforzaremos por tomar medidas razonables para mantener un nivel adecuado de protección de datos al compartir sus datos personales con las entidades ubicadas en dichos países.

En el caso de una transferencia a un país ubicado fuera del EEE, dicha transferencia estará protegida por las Cláusulas contractuales tipo de la UE en la medida aplicable. Puede encontrar más información sobre dichas salvaguardas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en o contactando directamente por mx.privacidadmacmillan@macmillaneducation.com o a través de nuestro Delegado de Protección de Datos del Grupo por dataprotection@springernature.com.

XI. Seguridad

Contamos con medidas de seguridad razonables y de última generación para proteger los datos personales de la pérdida, el uso indebido y la alteración de los mismos. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan y mejoran periódicamente en la medida en que sea necesario y solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales. Si bien no podemos garantizar que la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información se produzcan, hacemos todos los esfuerzos razonables para evitarlo.

Debe tener en cuenta que la transmisión de información a través de Internet nunca es del todo segura. No podemos garantizar la seguridad de la información que envía a través de nuestro sitio web mientras está en tránsito a través de Internet y cualquier envío se realiza bajo su propio riesgo.

XII. Conservación de datos

Nos esforzamos por limitar nuestras actividades de tratamiento con respecto a sus datos personales lo máximo posible. En caso de que no haya períodos de conservación específicos en este aviso, sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que los hemos recabado y, en su caso, siempre que lo exijan las obligaciones de conservación establecidas en la normativa que resulte de aplicación.

XIII. Sus derechos

De conformidad con la normativa, usted puede tener derecho a ejercer algunos o todos los siguientes derechos:

• solicitar (i) confirmación de si están tratando o no datos personales que le conciernen, y, en tal caso, (ii) el acceso y / o duplicados de sus datos personales,
• solicitar (i) recibir los datos personales que le conciernen, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por una máquina, y (ii) transmitir esos datos a otro responsable sin obstáculos por nuestra parte; cuando sea técnicamente posible, usted tendrá derecho a que transmitamos los datos personales directamente a otro responsable;
• solicitar la rectificación, borrado o limitación del tratamiento de sus datos personales, e.g. porque (i) son incompletos o inexactos, (ii) ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recabados, o (iii) el consentimiento sobre el cual se basó el tratamiento ha sido revocado, o (iv) usted ha ejercido su derecho de limitación del tratamiento; en caso de que los datos personales sean tratados por terceros, su solicitud de rectificación, borrado o limitación del tratamiento también se enviará a dichos terceros a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado;
• negarse a otorgar, así como, sin que esto afecte a las actividades de tratamiento que hayan tenido lugar antes de dicha retirada o a cualquier otra justificación legal existente del tratamiento en cuestión, retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento;
• oponerse en cualquier momento a que sus datos personales se utilicen con fines de marketing directo, o -debido a motivos relacionados con su situación particular- que sus datos personales se traten para otros fines;
• oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, ap. 1, fr. 1 lit. e) o f), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones.
• emprender acciones legales en relación con cualquier posible vulneración de sus derechos con respecto al tratamiento de sus datos personales, así como presentar quejas ante las autoridades de protección de datos competentes; y / o
• no estar sujeto a ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles (decisiones automatizadas basadas en el tratamiento de datos por medios automatizados, con el fin de evaluar distintos aspectos personales) que produzcan efectos legales sobre usted o le afecten de un modo similar.
  Puede (i) ejercer los derechos anteriormente mencionados, (ii) plantear alguna pregunta o (iii) presentar una reclamación con respecto al tratamiento de datos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se detallan a continuación.

XIV. Contacte con nosotros

Envíe cualquier pregunta, inquietud o comentario que tenga sobre esta Política de Privacidad o cualquier solicitud relacionada con sus datos personales por correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos del Grupo. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del nuestro correo electrónico mx.privacidadmacmillan@macmillaneducation.com o con nuestro Delegado de Protección de Datos del Grupo a través del correo electrónico dataprotection@springernature.com, o de los teléfonos +52 55-5482-8307, +52 55-8857-6695 y/o +52 55-5482-8311.

XV. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política periódicamente mediante la actualización de este sitio web. Visite nuestro sitio web regularmente y consulte nuestra política de privacidad actual. Esta política se actualizó por última vez en septiembre de 2021.